Poți verifica statusul comenzii accesând secțiunea „Contul meu -> secțiunea Comenzi”.

În cât timp primesc comanda? 

Comanda se livrează în aproximativ 2-3 zile lucrătoare, excepție fac zilele de weekend și sărbătorile legale. În perioadele aglomerate, cum ar fi Black Friday sau Crăciun, termenele de livrare pot fi mai lungi.

O comandă plasată se poate modifica sau anula contactând departamentul de Customer Support pe mail, completând formularul din secțiunea CONTACT sau telefonic, la 0372.394.859.

Produsele din comanda plasată nu se pot modifica cu alte produse. Este necesară anularea comenzii și plasarea unei alte comenzi.

O comandă care a fost deja procesată și pregatită pentru livrare, nu se mai poate anula.

Completează formularul din secțiunea „Franciză -> Suport francize”.

Poți primi notificare pentru revenirea în stoc pe emailul furnizat în contul tău prin funcția "Anunță-mă când este disponibil"

Atentie! Informatiile de mai jos sunt strict pentru comenzile online plasate pe mygeisha.ro. Pentru condițiile de retur în magazinele fizice, verificați condițiile de retur în magazinul respectiv.

Poți schimba sau returna un produs urmând instrucțiunile furnizate în procedura de retur. Produsul poate fi returnat numai dacă este în condiții perfecte, ambalajul nu trebuie să prezinte semne de uzură și trebuie să fie sigilat.

Am primit un produs cu defect prin comandă online, pot să-l returnez? 

Da, returul se poate face prin curier, urmând instrucțiunile furnizate în procedura de retur.

Produsul pe care l-am primit este diferit de cel comandat, pot să-l returnez?

Da, returul se poate face prin curier, urmând instrucțiunile furnizate în procedura de retur.

Se poate schimba un produs achiziționat online direct în magazinele fizice? 

Nu, returul se poate face doar prin curier. Îți reamintim că toate cheltuielile de returnare, în valoare de 17 lei, vor fi suportate de cumpărător.

Pot să returnez doar o parte din produse? 

Da, poți să returnezi doar o parte din produsele achiziționate. Returul se poate face prin curier, urmând instrucțiunile furnizate în procedura de retur.

În cât timp îmi primesc banii înapoi, dacă returnez? 

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de cumpărător, sunt în valoare de 17 lei, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile calendaristice de la retur, prin transfer bancar.

my Geisha livrează în toată lumea!

• Pe siteul mygeisha.ro - livrare în România
• Pe siteul mygeisha.com - livrare internațională

Parfumurile de nișă ies în evidență printr-o diferență creativă, sunt vizionare, sunt imaginea luxului. Cei care iubesc parfumurile de nișă le cumpără pentru unicitatea lor, pentru dorința de a se individualiza. Mărcile de nișă se diferențiază prin personalizarea relației cu consumatorul, au o rețea exclusivă de distribuție, magazinele lor au un design modern, iar clienții sunt primiți de un personal atent, bine informat, niște adevărați „ambasadori ai parfumurilor rare”. Elegante și sofisticate, parfumurile de nișă îi fascinează pe cunoscători și îi seduc pe cei neinițiați cu arome persistente, pline de senzualitate și mister, ingrediente prețioase și recipiente artizanale.