Întrebări frecvente

  • Codul de discount se aplică pe coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.

    1. Adaugi produsele dorite în coș
    2. Mergi pe coșul de cumpărături -> https://mygeisha.ro/checkouts/
    3. Introduci codul de reducere
    4. Apeși "Aplică"
    5. Dacă ai adăugat un cod valid, prețurile se afișază acum cu reducerea aplicată

    Codurile de discount sunt valabile pe o perioadă limitată de timp,acestea nu se cumulează cu alte promoții active în site și nici cu alte coduri de reducere sau alte vouchere.

  • Livrarea este gratuită la orice adresă din România pentru comenzi în valoare de peste 170 lei. Pentru livrarea la adresa indicată a comenzilor în valoare de sub 170 lei se percepe o taxă de transport de 15 lei. 

  • Poți verifica statusul comenzii accesând secțiunea „Contul meu -> secțiunea Comenzi”.

    În cât timp primesc comanda? 

    Comanda se livrează în aproximativ 2-3 zile lucrătoare, excepție fac zilele de weekend și sărbătorile legale. În perioadele aglomerate, cum ar fi Black Friday sau Crăciun, termenele de livrare pot fi mai lungi.

  • În cazul în care comanda nu a fost deja procesată și doriți să anulați sau să modificați adresa de livrare pentru o comandă vă rugăm să accesați și să completați următorul formular https://mygeisha.ro/pages/formular-modificari

  • Completează formularul din secțiunea „Franciză -> Suport francize”.

  • Poți primi notificare pentru revenirea în stoc pe emailul furnizat în contul tău prin funcția "Anunță-mă când este disponibil"

  • Atentie! Informatiile de mai jos sunt strict pentru comenzile online plasate pe mygeisha.ro. Pentru condițiile de retur în magazinele fizice, verificați condițiile de retur în magazinul respectiv.

    Poți schimba sau returna un produs urmând instrucțiunile furnizate în procedura de retur. Produsul poate fi returnat numai dacă este în condiții perfecte, ambalajul nu trebuie să prezinte semne de uzură și trebuie să fie sigilat.

    Am primit un produs cu defect prin comandă online, pot să-l returnez? 

    Da, returul se poate face prin curier, urmând instrucțiunile furnizate în procedura de retur.

    Produsul pe care l-am primit este diferit de cel comandat, pot să-l returnez?

    Da, returul se poate face prin curier, urmând instrucțiunile furnizate în procedura de retur.

    Se poate schimba un produs achiziționat online direct în magazinele fizice? 

    Nu, returul se poate face doar prin curier.

    Pot să returnez doar o parte din produse? 

    Da, poți să returnezi doar o parte din produsele achiziționate. Returul se poate face prin curier, urmând instrucțiunile furnizate în procedura de retur.

    În cât timp îmi primesc banii înapoi, dacă returnez? 

    Rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile calendaristice de la retur.

    Cum pot face o cerere de retur? 

    Prin completarea formularului de retragere/retur aflat la adresa https://mygeisha.ro/pages/cerere-retur

  • my Geisha livrează în toată lumea!

    • Pe siteul mygeisha.ro - livrare în România
    • Pe siteul mygeisha.com - livrare internațională
  • Parfumurile de nișă ies în evidență printr-o diferență creativă, sunt vizionare, sunt imaginea luxului. Cei care iubesc parfumurile de nișă le cumpără pentru unicitatea lor, pentru dorința de a se individualiza. Mărcile de nișă se diferențiază prin personalizarea relației cu consumatorul, au o rețea exclusivă de distribuție, magazinele lor au un design modern, iar clienții sunt primiți de un personal atent, bine informat, niște adevărați „ambasadori ai parfumurilor rare”. Elegante și sofisticate, parfumurile de nișă îi fascinează pe cunoscători și îi seduc pe cei neinițiați cu arome persistente, pline de senzualitate și mister, ingrediente prețioase și recipiente artizanale.